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メンテナンス情報

故障・回復情報

メンテナンス情報

メンテナンス情報をお知らせいたします。
※マンション個別のメンテナンス情報は掲載しておりません。

ウイルスバスター月額版 設備メンテナンスのお知らせ

日時

2019年8月 3日 08:00 ~ 2019年8月 5日 17:00


影響範囲

ウイルスバスター月額版の変更


ウイルスバスター月額版の設備メンテナンスのため、上記時間帯において下記のサービスが停止いたします。

・ウイルスバスター月額版の変更のお手続き(メンテナンス画面が表示されます)

ご利用の皆様にはご不便とご迷惑をおかけ致しますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

メンテナンスによる弊社WEBサイトの停止のお知らせ

日時

2019年8月 2日 21:00 ~ 2019年8月 3日 09:00


影響範囲

ホームページの閲覧およびすべての機能の停止


このたびサーバーシステムのセキュリティ強化を実施するため、本サービス紹介サイト・会員様向けオンラインサポートサイト・オンラインお申込みサイトを上記時間帯で停止いたします。

メンテナンス中は上記すべてのWEBサイトへアクセスができません。

ご利用の皆様にはご不便とご迷惑をおかけ致しますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

IP電話サービス「MSフォン」のメンテナンスのお知らせ

日時

2019年7月17日 23:50 ~ 2019年7月18日 04:00


影響範囲

MSフォンをご利用のすべてのお客様


IP電話サービス「MSフォン」において、設備メンテナンスを実施させていただきます。
上記メンテナンス時間帯では、すべての通話を停止させていただきます。

なお、メンテナンス終了後、万が一、IP電話機器のVoIPランプが消灯し、発着の通話不可が継続している場合は、
恐れ入りますが、IP電話機器の再起動(電源のOFF/ON)を実施いただきますようお願い致します。

ご利用のお客様にご迷惑をおかけしますこと、お詫び致します。

グローバルIPサービスをご利用中のお客様

日時

2019年6月 6日 00:00 ~ 2019年6月 6日 05:00


影響範囲

グローバルIPサービスをご利用中のお客様


グローバルIPサービス 設備メンテナンスのお知らせ


この度、グローバルIPサービスの設備メンテナンス工事に伴い、
下記の時間帯において、グローバルIPサービスが断続的に不安定
となります。

※通常のインターネット接続サービスはご利用いただけます。

ご利用の皆様にはご不便とご迷惑をおかけ致しますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

※メンテナンス時間終了後、自動的に接続できない場合には、
通信機器の再起動を実施してください。

対  象:  グローバルIPサービスをご利用中のお客様
工事内容:  通信ネットワーク設備メンテナンス
詳細日時:  2019年 6月 6日(木)0:00 ~ 5:00
※状況によっては、予定時間を延長する可能性がございます。

メンテナンス情報、故障・回復情報は携帯電話からも確認できます。http://www.canvas.ne.jp/


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