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お知らせ
2005年1月28日
IP電話対応機器「Web Caster V110」ファームウェアの不具合について
| 2005/1/28 |
| 平素はＮＴＴメディアサプライ株式会社のインターネット接続サービスならびに 「ＤｏＣＡＮＶＡＳ Ｐｈｏｎｅ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 さて、NTT東日本およびNTT西日本が提供しておりますIP電話アダプタ「Web Caster V110」につきまして、IP電話アダプタのファームウェアの 不具合により、一般加入電話で通話中に第三者からＩＰ電話番号へ着信があった場合、特定の条件下において、割り込み音が通知されない 事象が発生することが判明しております。 対応方法について、NTT東日本及びNTT西日本の報道発表がありましたので、発表内容をご案内させて頂きます。 ◆対象機器と発生状況 （1）対象IP電話アダプタ Web Caster V110（ファームウェアバージョン：「ver.01.00.0002」以前のバージョン） （2）発生事象 本機器の設定で、「サービス設定」の「キャッチホン」設定を『なし』、「割り込み音」設定を『あり』 にしている場合、加入電話で通話中にＩＰ電話番号へ着信があっても、割り込み音が着信側に 通知されず、発信側には話中音が通知されます。 （3）発生原因 IP電話アダプタのファームウェア不良のため ◆今回の事象への対応について （1）対処方法 NTT東日本及びNTT西日本より提供されております修正ファームウェアをダウンロードして いただき、バージョンアップを実施していただくようお願いいたします。 なお、ダウンロードページにつきましては下記をご参照ください。 ＜ファームウェアダウンロードのページ＞ ▼ＮＴＴ西日本エリアにお住まいのお客様： http://www.ntt-west.co.jp/kiki/download/flets/v110/index2.html ▼ＮＴＴ東日本エリアにお住まいのお客様： http://web116.jp/ced/support/version/broadband/v110/index.html （2）お客様からのお問い合わせ先 ▼ＮＴＴ西日本エリアにお住まいのお客様 「WebCASTER V110お客様お問い合わせセンタ」 フリーダイヤル：0120－805320 受付時間 午前9時～午後5時※1（土日・祝日を除く） ※1：但し、平成17年1月中は午前9時～午後8時となります。 ▼ＮＴＴ東日本エリアにお住まいのお客様 「WebCASTER V110・X400Vお客様お問い合わせセンタ」 フリーダイヤル：0120－867069 受付時間 午前9時～午後5時※2（土日・祝日を除く） ※2：但し、平成17年1月中は午前9時～午後8時となります。 （3）その他 本内容に伴うNTT東日本及びNTT西日本からのお知らせ ▼NTT西日本 http://www.ntt-west.co.jp/news/0501/050127.html ▼NTT東日本 http://www.ntt-east.co.jp/release/0501/050127.htm |
