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0120-795-444 平日9:00~17:00(年末年始は除く)NTTメディアサプライカスタマバリュー担当
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お申し込み編【ご利用申し込み】

『ぽっけ』に関してお客様から数多くお問い合わせいただくご質問内容を、カテゴリー別に掲載しています。
お客様のご質問内容がこちらに掲載されていない場合は、お気軽にお問い合わせください。


Q1サービスを利用するにはどうすればいいのですか?


所定の申込書にご記入・ご捺印いただき、弊社までご返送ください。申込書は、別紙に添付しております利用規約及びサービス利用料金をよくお読みのうえ、記入例を参考にご記入ください。
申込書の記入内容に不備が無ければ、概ね10日間程度で弊社から返送致します「お客様シート」に記載のサービス開始日より利用可能となります。

Q2まだ基本サービスを申し込んでいないのですが、オプションサービスを同時に申し込むことはできますか?


基本サービスとオプションサービスを同時に申し込むことはできません。
オプションサービスは、基本サービスのサービス開始日以降にホームページ上からお申し込みください。

Q3申し込みについての問い合わせ先は?


NTTメディアサプライ株式会社
カスタマバリュー担当
電話: 0120-795-444  FAX: 06-4709-7666
年中無休 平日10:00~19:00/土日祝10:00~18:00
(但し12/29~1/3の年末年始を除く)

Q4申し込み者と支払者が異なる場合でも、サービスを利用できますか?


「お申し込み者名(代表者)」とお支払者が異なる場合は、申込書のお支払者欄で、「お申し込み者と異なる」にチェックを入れ、必要事項(「お支払者名」「ご住所」「ご連絡先」)にご記入ください。

Q5未成年で、両親と離れて暮らしています。「同意者署名」は必ず必要ですか?


お申し込み者が未成年の場合必ず必要となります。

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