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料金支払い編【お支払い方法】

『ぽっけ』に関してお客様から数多くお問い合わせいただくご質問内容を、カテゴリー別に掲載しています。
お客様のご質問内容がこちらに掲載されていない場合は、お気軽にお問い合わせください。


Q1どのような支払い方法が使えますか?


インターネット接続サービスでは、クレジットカードによるお支払い(VISA、JCB、MasterCard、AMEX、ダイナースクラブカードがご利用可能)または口座振替によるお支払いがご利用になれます。

Q2月額料金以外にプロバイダ料金等は必要ですか?


サービス利用基本料金の中に接続回線料金、プロバイダ料金、ヘルプデスクサービス等、インターネット利用に関する基本サービス料金が含まれております。ただし、消費税相当額は別途必要になります。
個人で一般的なインターネット契約をするよりも、高品質、低価格のサービスとなっております。

Q3口座振替依頼書に「JCBローン用」とあるが、JCBを利用しないと支払ができないのですか?


弊社がJCBを通じてお客様ご指定の口座より料金の引落を行っているためです。
お客様側でJCBを必ず利用する必要はありません。

Q4支払い手数料は必要ですか?


クレジットカードによるお支払いの場合、お支払い手数料は無料です。
口座振替によるお支払いの場合、毎月のお支払いごとに価格 220円(税込)のお支払い手数料をご負担いただきます。

Q5支払方法の変更は可能ですか?


ホームページと書面の両方にて受け付けております。
※オンラインでの変更手続きは、クレジットカードの変更またはクレジットカード決済への変更の場合のみご利用いただけます。口座振替をご希望の方は書面をご利用ください。

■詳細はこちら

Q6利用料金の請求書、領収書、利用明細は発行されますか?


弊社では請求書・領収書・利用明細等の発行は致しておりません。明細に関しましては、口座振替をご利用であれば通帳記入、カード決済ならカード会社からの明細及び請求書でご確認ください。

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