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ヘルプデスク編

『DoCANVAS （ドゥキャンバス）』に関してお客様から数多くお問い合わせいただくご質問内容を、カテゴリー別に掲載しています。
お客様のご質問内容がこちらに掲載されていない場合は、お気軽にお問い合わせください。

Q1：インターネットを利用するために準備するものはありますか？
Q2：パソコンが起動しなくなりました。どこへ連絡すればよいでしょうか？
Q3：ワープロや表計算など市販のソフトもサポートしてもらえますか？

Q1インターネットを利用するために準備するものはありますか？

パソコンおよびLANケーブルをご準備ください。
パソコンに100BASE-TXまたは10BASE-T(Ethernet)インターフェイスがない場合は、LANカード/ボードまたはUSB-LANインターフェイスと必要になります。家電量販店等でご購入ください。

Q2パソコンが起動しなくなりました。どこへ連絡すればよいでしょうか？

パソコンを購入された販売店もしくはメーカーのヘルプデスクにお問合せください。

Q3ワープロや表計算など市販のソフトもサポートしてもらえますか？

サポート対象外となります。
市販ソフトを購入された販売店もしくはメーカーにお問合せください。