利用設定ガイド【PDF】ダウンロード
インターネットサービス『DoCANVAS （ドゥキャンバス）』の各種設定に関するガイドをPDF形式でダウンロードいただけます。
「接続方法が分からない」「手元にあったガイドをなくした」など、お困りの際にご利用ください。
【接続・配線方法】
【メール設定（初期設定）】
【メール設定（設定の確認・変更）】
【その他設定】
【スペースレンタル】
【トラブルシューティング】
- 据置Wi-Fiルーターのトラブルシューティング（PDF形式）
- 埋込Wi-Fiユニットのトラブルシューティング（PDF形式）
- フレッツ全戸加入プランのトラブルシューティング（PDF形式）
- メール受信に関するトラブルシューティング（PDF形式）
ヘルプデスクのご案内
【サポート内容】
端末のネットワーク設定やブラウザ、メールソフトの設定など、インターネット接続サービスの利用に関するお問い合わせ、故障に関する受付はヘルプデスクまでご連絡ください。
※ワープロ、表計算ソフトなど各種ソフトウェアに関するお問い合わせは対象外です。ご遠慮ください。
【お問い合わせ先】
『DoCANVAS （ドゥキャンバス）』サービスお申し込み後にNTTメディアサプライからご送付させていただく『お客様シート』に、ヘルプデスクお問い合わせ先が記載されております。
【お問い合わせ方法】
電話、Fax、メールにてご利用いただけます。
※お問い合わせにはお客様IDが必要となります。
【受付時間】
9：00～21：00 （年中無休、365日受け付けております）
