お知らせ
ご利用の皆さまへ
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日12月22日の23時～24時にかけて、弊社より一部のお客様へ「IspMemberSupportにようこそ」という件名のメールをお送りする事象がございました。
こちらは、社内のシステムメンテナンス作業中の手違いにより送信されたものであり、内容に関してご対応いただく必要はございません。
この度は、ご心配とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
なお、今回の件により会員情報の漏洩やセキュリティ上の問題は一切発生しておりません。
また、メール本文に記載されていたURLリンクにつきましても、クリックされた場合にお客様へ影響が及ぶことはございませんので、ご安心いただければ幸いです。
また、本件と同様の事象が前回8月に続き再度発生してしまったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
今後は確認体制の見直しと運用フローの強化を進め、再発防止に努めてまいります。
引き続き弊社サービスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
■本件に関するお問い合わせ先
ヘルプデスク：helpdesk@canvas.ne.jp
