NTTメディアサプライ株式会社
インターネット接続サービスの利用規約の一部改定について
平素は弊社インターネット接続サービスをご愛顧いただき厚く御礼申し上げます。
この度、インターネット接続サービスの利用規約が、2026年４月1日より一部改定となりますので、以下にお知らせ致します。
| 改定日 |
2026年4月1日（水） |
| 改定内容 |
下記対象サービス、該当条項の一部内容の改定 |
| 対象サービス・該当条項 |
フレッツ全戸向けISPサービス（2024年4月1日以降のお申し込みの契約者様向け）サービス利用規約 第2条 |
| 改定前 |
本規約は、当社が本物件に対して本サービスを円滑に提供する事を目的として、本物件に当社所有の設備を設置することに関する、当社及び契約者間の合意事項を規定するものである。 |
| 改定後 |
本規約は、当社が本物件に対して本サービスを円滑に提供する事を目的として、当社及び契約者間の合意事項を規定するものである。 |
| 改定日 |
2026年4月1日（水） |
| 改定内容 |
下記対象サービス、該当条項の一部内容の改定 |
| 対象サービス・該当条項 |
フレッツ全戸向けISPサービス（2024年4月1日以降のお申し込みの契約者様向け）サービス利用規約 第3条 |
| 改定前 |
用語：棟内設備 用語の意味：本サービスの利用にあたって契約者が本物件に設置する設備 |
| 改定後 |
上記文言の削除 |
| 改定日 |
2026年4月1日（水） |
| 改定内容 |
下記対象サービス、該当条項の一部内容の改定 |
| 対象サービス・該当条項 |
フレッツ全戸向けISPサービス（2024年4月1日以降のお申し込みの契約者様向け）サービス利用規約 第4条 |
| 改定前 |
前項の規定に基づき、当社から契約者への通知をメールの送信又は当社のホームページへの掲載等の方法により行う場合には、当該通知は、その内容が本サービス用設備に入力された日に行われたものとする。 |
| 改定後 |
上記文言の削除 |
| 改定日 |
2026年4月1日（水） |
| 改定内容 |
下記対象サービス、該当条項の一部内容の改定 |
| 対象サービス・該当条項 |
フレッツ全戸向けISPサービス（2024年4月1日以降のお申し込みの契約者様向け）サービス利用規約 第8条 |
| 改定前 |
当社は、本物件に対して、別表－１（各設備）に記載のとおり本サービス用設備を設置するものとする。 |
| 改定後 |
上記文言の削除 |
| 改定日 |
2026年4月1日（水） |
| 改定内容 |
下記対象サービス、該当条項の一部内容の改定 |
| 対象サービス・該当条項 |
フレッツ全戸向けISPサービス（2024年4月1日以降のお申し込みの契約者様向け）サービス利用規約 第9条 |
| 改定前 |
契約者は、本物件に対して、本サービスの利用にあたり必要となる設備を当社が別に指定する条件で設置するものとする。 |
| 改定後 |
上記文言の削除 |
| 改定日 |
2026年4月1日（水） |
| 改定内容 |
下記対象サービス、該当条項の一部内容の改定 |
| 対象サービス・該当条項 |
フレッツ全戸向けISPサービス（2024年4月1日以降のお申し込みの契約者様向け）サービス利用規約 第20条3 |
| 改定前 |
当社は、サービス利用月額料金については、契約者又は契約者の指定する請求先に対し、サービス開始日を含む月の翌月から、毎月初めに請求するものとする。 |
| 改定後 |
当社は、サービス利用月額料金については、契約者又は契約者の指定する請求先に対し、承り書に定める内容で請求するものとする。 |
| 改定日 |
2026年4月1日（水） |
| 改定内容 |
下記対象サービス、該当条項の一部内容の改定 |
| 対象サービス・該当条項 |
フレッツ全戸向けISPサービス（2024年4月1日以降のお申し込みの契約者様向け）サービス利用規約 第21条 |
| 改定前 |
契約者は、前条２項から４項の当社からの請求に基づき、当社の指定する方法により、請求書受領日から起算して30日（以下「支払約定期間」という。）以内に支払うものとする。 |
| 改定後 |
契約者は、前条２項から４項の当社からの請求に基づき、当社の指定する方法により、請求書の場合は請求書発行月の翌月末まで、口座振替の場合は利用月の翌月26日（金融機関休業日の場合は翌営業日）（以下「支払約定期間」という。）に支払うものとする。 |
| 改定日 |
2026年4月1日（水） |
| 改定内容 |
下記対象サービス、該当条項の一部内容の改定 |
| 対象サービス・該当条項 |
フレッツ全戸向けISPサービス（2024年4月1日以降のお申し込みの契約者様向け）サービス利用規約 第23条2 |
| 改定前 |
本サービス用設備のうち宅配ボックスのメンテナンスについては、前項によらず、当社より発送する承り書別紙宅配ボックス保守条件によるものとする。 |
| 改定後 |
上記文言の削除 |
| 改定日 |
2026年4月1日（水） |
| 改定内容 |
下記対象サービス、該当条項の一部内容の改定 |
| 対象サービス・該当条項 |
フレッツ全戸向けISPサービス（2024年4月1日以降のお申し込みの契約者様向け）サービス利用規約 第23条4 |
| 改定前 |
別表－１に記載の本サービス用設備のうち、契約者、利用者及び第三者の故意又は過失の場合を除き、スマートロックが故障し且つ契約者が保守契約締結していた場合、当社は、契約者から当該事象の故障の申告を受け付けた当該機器について、無償で契約者に対して当社指定の機器を当社指定の方法で送付するものとする。
また、契約者、利用者及び第三者の故意又は過失による故障や、契約者が保守契約を締結していない場合、当社が別途定める料金で、契約者に対して当社指定の機器を当社指定の方法で契約者に送付することができるものとする。 |
| 改定後 |
上記文言の削除 |
| 改定日 |
2026年4月1日（水） |
| 改定内容 |
下記対象サービス、該当条項の一部内容の改定 |
| 対象サービス・該当条項 |
フレッツ全戸向けISPサービス（2024年4月1日以降のお申し込みの契約者様向け）サービス利用規約 第24条 |
| 改定前 |
本物件に対する、各設置設備における設備上の責任分界点は別図（責任分界点）に定めるところによるものとする。 |
| 改定後 |
上記文言の削除 |
| 改定日 |
2026年4月1日（水） |
| 改定内容 |
下記対象サービス、該当条項の一部内容の改定 |
| 対象サービス・該当条項 |
フレッツ全戸向けISPサービス（2024年4月1日以降のお申し込みの契約者様向け）サービス利用規約 第26条 |
| 改定前 |
本物件に設置する本サービス用設備の所有権は、当社に帰属するものとし、当社が契約者に本サービスの契約期間中貸与するものとする。（契約者がWi-Fiルータ等機器を買い取る場合を除く） |
| 改定後 |
本物件に設置する当社が貸与する本サービス用設備の所有権は、当社に帰属するものとし、当社が契約者に本サービスの契約期間中貸与するものとする。 |
| 改定日 |
2026年4月1日（水） |
| 改定内容 |
下記対象サービス、該当条項の一部内容の改定 |
| 対象サービス・該当条項 |
フレッツ全戸向けISPサービス（2024年4月1日以降のお申し込みの契約者様向け）サービス利用規約 別表-1 （各設備） |
| 改定前 |
装置名：宅配ボックス一式、ネットワークカメラ一式、LANケーブル、スマートロック |
| 改定後 |
上記文言の削除 |
| 改定日 |
2026年4月1日（水） |
| 改定内容 |
下記対象サービス、該当条項の一部内容の改定 |
| 対象サービス・該当条項 |
フレッツ全戸向けISPサービス（2024年4月1日以降のお申し込みの契約者様向け）サービス利用規約 別表-2（メンテナンス提供条件） 除外作業 |
| 改定前 |
（７）寿命・劣化部品の確認及び交換作業（スマートロック申込み時は、電池交換含む）
（８）ＬＡＮケーブルの移設・増設・保守 |
| 改定後 |
上記文言の削除 |
| 改定日 |
2026年4月1日（水） |
| 改定内容 |
下記対象サービス、該当条項の一部内容の改定 |
| 対象サービス・該当条項 |
フレッツ全戸向けISPサービス（2024年4月1日以降のお申し込みの契約者様向け）サービス利用規約 別表-2（メンテナンス提供条件） ヘルプデスク |
| 改定前 |
３．スマートロックのメンテナンス実施に関する受付は、条項1以外の当社所定の連絡窓口にて行うものとする。 |
| 改定後 |
上記文言の削除 |
| 改定日 |
2026年4月1日（水） |
| 改定内容 |
下記対象サービス、該当条項の一部内容の改定 |
| 対象サービス・該当条項 |
フレッツ全戸向けISPサービス（2024年4月1日以降のお申し込みの契約者様向け）サービス利用規約 別表-2（メンテナンス提供条件） メンテナンス |
| 改定前 |
２．ネットワークカメラサービスのメンテナンス派遣・作業については、原則受付の翌日以降に行うものとする。保守対応時間（出張）は、平日（土曜日、日曜日、法定休日及び12月29日から12月31日、1月2日から1月3日を除く）の午前9時～午後5時とする。
３．スマートロックのメンテナンス派遣・作業については、原則受付の当日に行うものとするが、切り分け等の作業状況によっては翌日に行う場合もあるものとする。 |
| 改定後 |
上記文言の削除 |
| 改定日 |
2026年4月1日（水） |
| 改定内容 |
下記対象サービス、該当条項の一部内容の改定 |
| 対象サービス・該当条項 |
フレッツ全戸向けISPサービス（2024年4月1日以降のお申し込みの契約者様向け）サービス利用規約 別表-2（メンテナンス提供条件） |
| 改定前 |
※但し、本サービス用設備のうち宅配ボックスについては、上記メンテナンス提供条件及び約款によらず、当社より発送する承り書別紙宅配ボックス保守条件によるものとする。 |
| 改定後 |
上記文言の削除 |
| 改定日 |
2026年4月1日（水） |
| 改定内容 |
下記対象サービス、該当条項の一部内容の改定 |
| 対象サービス・該当条項 |
フレッツ全戸向けISPサービス（2024年4月1日以降のお申し込みの契約者様向け）サービス利用規約 別図（責任分界点） |
| 改定前 |
本サービスにおける設備上の責任分界点は下記の通りとする。 |
| 改定後 |
上記文言および図の削除 |
| 改定日 |
2026年4月1日（水） |
| 改定内容 |
下記対象サービス、該当条項の一部内容の改定 |
| 対象サービス・該当条項 |
フレッツ全戸向けISPサービス（2024年4月1日以降のお申し込みの契約者様向け）サービス利用規約 別記－１（その他） |
| 改定前 |
(5)ネットワークカメラサービスをご契約の場合、本サービスにより取得する映像データ等は契約者に帰属するものであり、契約者の責任において映像データ等の管理、保管をするものとする。なお、契約者は、当社がネットワークカメラサービスの工事完了確認やメンテナンス対応等のために、当社、又は当社が指定した第三者が映像データ等を閲覧、複製、開示することを承諾するものとする。
(6)ネットワークカメラサービスの定額保守契約の契約期間は、承り書に定める期間とし、以降は自動的に1年間延長するものとする。なお、カメラ設置日の翌月1日から最大10年までは定額保守とし、11年目以降は甲の費用にて、乙が保守することとする。 |
| 改定後 |
上記文言の削除 |
※その他条項削除に伴う条項番号の修正を実施
【本件に関するお客様からのお申込み・お問合わせ】
NTTメディアサプライ スマートライフ事業部
TEL:06-6867-7111
9:00～17:00（土曜・日曜祝日・年末年始を除く）
※お電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
