お申し込みをお考えの
個人のお客様
「プロバイダ込みでこの安さ?!」と評判
NTTグループだからこその”高品質”
NTTメディアサプライがご提供する『DoCANVAS（ドゥキャンバス）』は、プロバイダとアクセス回線がセットになった光インターネットサービスです。お申し込み後、約2週間でご利用いただけます。豊富なオプションサービス（有償）もご用意しております。
DoCANVAS導入済み集合住宅にお住まいのお客様、ぜひ一度お問い合わせください！
だから『DoCANVAS （ドゥキャンバス）』
光インターネットがうれしい低価格！
DoCANVAS（ドゥキャンバス）は初期費用なしの低価格（※１）で始められるマンション向けインターネットサービスです。手軽にマンションの価値を向上したいオーナー様や、月々の出費を少しでも抑えたいご家庭にピッタリの光インターネット接続サービスです。
しかも、オーナー様向けの宅配ボックスや防犯カメラといったサービスだけでなく、メールサービスやオンラインゲーム用のグローバルIPサービスなど、プロバイダサービスも充実しています！
※１.初期費用・月額料金はお住まいのマンションごとに異なります。
大規模な改修工事も不要のため導入や利用もカンタン！
マンションへの導入をお考えのオーナー様は、メディアサプライへ是非ご相談ください。現場調査から導入工事まで、ワンストップでお受けいたしますので、カンタンに導入が可能です。（※２）
マンションに既にDoCANVAS（ドゥキャンバス）が導入済の入居者様は、インターネットを始めるのに、難しい操作は不要です！お部屋ごとの情報コンセントへ、パソコンにつないだLANケーブルを差し込むだけで、誰でも簡単にインターネットが利用できます。面倒な配線も不要です。（※３）
※２.マンションの設備状況等によっては、ご利用いただけない場合もございます。
※３.マンション及びお部屋の設備状況により異なる場合がございます。（VDSL方式/同軸方式の場合は、接続方法が異なります。）
２つのコールセンタ「ヘルプデスク」「カスタマバリュー」による安心サポート！
故障・トラブルに関するコールセンタ「ヘルプデスク」、お申込みや総合窓口となる「カスタマバリュー」の２つのコールセンタでお客様をしっかりサポート。安心のインターネットライフをお楽しみいただけます。（※４）（※５）
【受付時間】 9：00～21：00 年中無休
【受付方法】 電話、Fax、メールにて
【お問い合わせ先】 お申し込み後に送付させていただく『お客様シート』に記載されています。
※４.「ヘルプデスク」の受付時間は9：00～21：00（年中無休）、「カスタマバリュー」の受付時間は平日 9：00～17：00（12/29～1/3の年末年始を除く）となります。
※５.「ヘルプデスク」はサービス利用者専用ダイヤルとなるため、お問合せにあたっては『お客様ID』が必要となるケースがございます。
ご利用開始までの流れ
お申し込みから約10日で、インターネットが使える！
※VDSL方式の場合はお申し込みから約２週間でインターネットをご利用いただけます。
お申し込み
『インターネット接続サービス 利用申込書』に必要事項をご記入のうえ、NTTメディアサプライ宛にご郵送ください。
| 宛先 |
〒541-0047 大阪府大阪市中央区淡路町2-4-16 NTT西日本北浜ビル6F NTTメディアサプライ株式会社 カスタマバリュー担当 宛 |
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『サービス利用開始のご案内』をお届け
NTTメディアサプライよりお客様ID、メールアドレスが記載された『インターネット接続サービス利用開始のご案内』を郵送にてお送りします。
インターネットご利用開始
LANケーブルを情報コンセントとパソコンに差し込むだけでご利用いただけます。ご利用にあたってご不明な点がございましたら、ヘルプデスクへお気軽にお問い合わせください。
※VDSL方式の場合は接続方法が異なります。
オプションサービスのお申し込み
インターネット回線を利用したおトクな050IP電話サービス『MSフォン』や、充実のメールセキュリティサービスなど各種オプションサービスは、会員様専用ページよりお申し込みいただけます。
※お申し込みには会員ID・会員パスワードが必要です。
※基本サービス利用開始日以降にお申し込みいただけます。
お申し込み前によくあるご質問
「プロバイダを変更したら、メールアドレスが変わるでしょ？」「設定が難しそうで...」など、申し込みをご検討中のお客様からよくお問い合わせいただくご質問内容と、その回答をまとめています。
