環境編（セキュリティ/構成図）
【ネットワーク環境】
『DoCANVAS （ドゥキャンバス）』に関してお客様から数多くお問い合わせいただくご質問内容を、カテゴリー別に掲載しています。
お客様のご質問内容がこちらに掲載されていない場合は、お気軽にお問い合わせください。
このマンションのインターネット接続環境は？
アクセス回線はNTT西日本またはNTT東日本の光ファイバー（最大1Gbpsのベストエフォートサービス）を使用しております。
※ベストエフォート ・・・ 品質を保証せずに可能な範囲で最大限の速度を提供する方法をベストエフォートといいます。従って通信速度を保証するものではありません。
※マンションにより構成が異なる場合がございます。
セキュリティについてどのような対策を行っていますか？
【フレッツ全戸加入プラン・戸建てでご利用の方】 弊社からのサービス提供はございません。セキュリティについてはご利用の機器を守る為、セキュリティソフトの導入など、充分なセキュリティ対策を行なってください。
【それ以外のプランをご利用の方】
ルータのファイアウォール、IPフィルタリング機能により外部からの侵入に対し対策を行っています。
また、マンション内の住戸間については、LAN設備のVLAN機能によって他住戸からのアクセスを遮断しています。
マンション内の通信設備の速度はどれぐらいですか？
マンション内は、最大理論値1Gbpsの通信速度となります。
- ※弊社サービスはベストエフォート型サービスとなります。
- ※実際の通信速度につきましては、ご利用の設備・お客様のご利用環境・ご利用の時間帯によって変動いたします。
実際の通信速度はどれぐらいですか？
弊社のサービスは、マンションでの共同利用型サービスとなるため、マンションの皆様の利用状況に応じてスピードが変動します。 利用環境(利用されるOS、パソコンのスペック、測定するサイト等)によって大きく変化いたしますので、通信速度は常に一定ではありません。
